天天热讯:扬州：突出特色贴心服务让游客拥有美好回忆

来一次扬州，收获一份感动和回忆。“五一”假期里，全国游客纷至沓来，扬州市各地不断突出旅游产品特色，提供更加贴心的服务，让广大游客拥有美好的“扬州回忆”。

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“志愿红”让旅游增色

5月2日，生态科技新城江淮先锋志愿服务队志愿者季亮正热情地给游客讲解乘车路线，季亮透露，旅客询问交通出行方面的事情比较多，他会竭尽全力，让游客有一种宾至如归的感觉。

扬州市万福城市投资发展有限公司志愿服务负责人张淼介绍，“五一”期间，公司共安排了150名志愿者，联合文旅局、交通部门在一起为来扬及返程的旅客提供志愿服务。

“五一”假期以来，生态科技新城多支志愿者服务队倾情出动，坚守在扬州东站、露营地等旅客游客聚集地，开展志愿服务。

“掌上扬州”带给游客三颗“心”

5月2日上午，瘦西湖景区西门扬子江路上车多缓行，在“找车位”小程序的引导下，南京游客宋开业顺利找到了停车位。来到扫码购票区后，宋先生扫码选择好入园时段，轻松完成购票。

宋先生一家第一次来扬旅游，在工作人员提醒下，宋先生关注了瘦西湖公众号，里面讲解服务栏里不仅有语音介绍，还提供精准导航服务。手机在手智慧便捷，宋先生俨然成为了一家子的贴心“导游”。

宋先生告诉记者，出门自驾游还有一大担心，就是游玩结束已经分不清东南西北，难以寻找车辆停放的地点。瘦西湖的公众号还创新推出“寻找爱车”服务，解决了游客找车难题。

“五一”假期前夕，扬州市相继推出“找车位”、“明清古城电子地图”等小程序，为游客停车、就餐、游玩提供精准服务，给游客带来了“舒心”、“开心”和“放心”三颗心。

安全有“备”保障旅客出行

5月2日上午十点多，京沪高速江都段，受道路施工影响，从五峰山大桥方向过来的车流从四车道逐步压缩成了一车道，车辆积压比较严重，呈现车多缓行的情况。

据悉，由于京沪高速南接五峰山大桥，整体路况良好，不少过江车辆都宁愿在施工路段多堵一会，也不愿意绕路，这导致了假期返程下行线方向的车流压力陡增。为此，高速交警部门安排专门警力在丁伙枢纽附近执行间断性分流，一旦拥堵距离过长，立即引导车辆绕道启扬高速，从泰州大桥方向过江。

“五一”小长假期间，扬州市交警全部取消休假，按照一级勤务的标准备勤，各大队交警按照本辖区的交通流量特点，采取相应的措施，维护交通秩序，保障通行安全。

此外，为保障“五一”期间扬州市高速服务区、市区电车充电稳定流畅，国网扬州供电公司成立专项服务队，驻守全市多处充电站，并出动移动充电车，为新能源车主出行保驾护航。

作者 | 徐洁

作者单位|扬州广电融媒体新闻中心